ناين كير ؟
مؤسسة العناية التاسعة التجارية منشاة تجارية سعودية متخصصة في استيراد وبيع منتجات العناية اليومية والجمال ومنتجات الصيدلية غير الدوائية
هل المنتجات مرخصة من هئية الدواء والغذاء ؟
جميع مايدرج في المنصة هو منتج حاصل على تسجيل بهيئة الدواء والغذاء والكثير منها مستوردة لناين كير مؤسسة العناية التاسعة للتجارة خصيصا
ماهي طريقة الطلب ؟
بامكان العميل التسجيل في المتجر والطلب بشكل مباشر ، وحين وجود أي صعوبة بامكان العميل ارسال صور الطلبات لخدمة العملاء لتسجيل الطلب من خلال خدمة العملاء
طرق الدفع المتاحة ؟
حرصنا على توفير كافة طرق الدفع المتوفرة بطاقات مدى وفيزا وكذلك التحويل البنكي
متى يتم التحويل البنكي ؟
يفترض أن يتم خلال ساعة من تسجيل الطلب للعميل وتحتفظ عنايتي بالحق في الغاء الطلب لعدم حجز الكمية عن عميل اخر
ماهي حالات الغاء الطلب ؟
يجوز لفريق العمل في حالات معينة إلغاء الطلب وفق سياسة الطلبات الواردة وعلى سبيل المثال ( طلبات تضمنت تسعير خاطئ ) أو كمية قد نفذت ويحتفظ العميل بحقه في استرداد مبلغ الطلب خلال 24 ساعة من تسجيل الطلب
التغليف والشحن
1 - وفرت ناين كير كافة سبل الشحن المتاحة من شركات سمسا - ارامكس - خزائن ريد بوكس ، ويجب على العميل اختيار الانسب وفق الموقع الجغرافي الخاص به
2- نلتزم بتغليف كافة الطلبات وتسليمها لشركة الشحن وذلك خلال 6 ساعات عمل في نفس يوم الطلب
3- يقتصر دور فريق عمل ناين كير في كافة الطلبات بتزويد العميل برقم تتبع الشحنة وبامكان العميل متابعة الشحنة عبر موقع شركة الشحن
4- في حالات تاخير الشحنات ليس لناين كير صلاحية أو جدولة في مايخص الاعمال اللوجستية لشركات الشحن ويستطيع العميل التواصل بشركة الشحن مباشرة للاستفسار عن الشحنة